由美さん、リコーが『Dify』っていう生成AIアプリ開発プラットフォームを使って、社内業務を効率化してるって聞いたんだけど、詳しく教えてくれる？
ええ、もちろんよ。
リコーは『Dify』を活用して、社内の業務効率化とAI活用の内製化を進めているの。
『Dify』は、プログラミングの知識がなくても、ノーコードでAIアプリケーションを開発できるプラットフォームなのよ。
これにより、技術者以外の社員も自分たちの業務に適したAIツールを作成できるの。
具体的にはどんなことをしているの？
例えば、社内外からのFAQ対応をAIチャットボットで自動化して、対応時間を短縮しているわ。
また、会議の議事録作成や各種コンテンツの生成をAIに任せることで、作業負荷を軽減しているの。
さらに、大量のデータをAIが迅速に分析して、意思決定をサポートしたり、メールや契約書の内容を自動でチェックして、リスク管理を強化しているのよ。
へえ、そんなにたくさんのことができるんだね！
そうなの。これらの取り組みによって、リコーは業務プロセスの効率化だけでなく、社員自らがAIツールを開発・活用する『市民開発』を推進して、組織全体の生産性向上とイノベーションを促進しているの。
他の企業も『Dify』を導入すれば、同じような効果が期待できるのかな？
ええ、その通りよ。
リコーの事例を参考に、他の企業も『Dify』の導入を検討することで、技術者以外の社員もAIツールの開発に参加でき、業務効率化や新たなビジネスチャンスの創出が期待できるわ。
さらに、社内でのAI活用の内製化が進むことで、外部リソースへの依存を減らし、コスト削減や迅速な対応が可能になるの。
なるほど、自分でAIツールを作れるなんて、ワクワクするよ！
出典：リコー、生成AIアプリ開発プラットフォーム「Dify」を活用した社内実践を開始し、AIの市民開発に向けた取り組みを加速
